Kredi Kartı Aidatları (Ücretleri) Nasıl Geri Alınır?

659
0

Kredi Kartı Aidatları (Ücretleri) Nasıl Geri Alınır?

Hemen her banka yıllık kullanılan kart ücret olarak bilinen aidat parası yılda bir kez keserek müşterisinden ödeme olarak almaktadır. Bu durum kredi kart kullanıcısı tarafından pek mutlu edici bir durum olarak görünmemektedir. Müşteri memnuniyeti banka çalışan kişiler tarafından son derece önem taşımaktadır. Kredi kart kullanımında sene sonları ya da ortalarında müşteriye bir bildirim mesajı gider.

Bu bildirim içinde kullanmış olduğunuz kart ücreti kesinti parası yapılmıştır diye müşterilere bilgi verilir. Kredi kart kullanıcılarının hemen birçoğu bu mesajın ardından banka ile iletişime girerek bilgi almaktadır. Gerek telefon ile yapılan görüşmede bilgiler paylaşılırken müşteri itiraz hakkını kullanır ve bu kesintiyi kabul etmediğini belirtir.

Kredi Kart Ücreti İşlemi Telefonda Yapılır Mı?

Müşteri bankaya gidememesi durumunda telefonla kredi kart ücret işini çözebilir. Banka çalışanı tarafından müşterinin telefonda verdiği bilgi sayesinde bir sonraki ödeme işleminde hesaptan kesilen kredi ücreti borçtan düşer böylece kesilen ücret geri alınmış olur.

Müşteri İle Banka İletişimi Nasıl Olmalı

Kredi kart ücreti müşteri kartını kullanmaya başladığı an kartın ücreti olup olmadığını bildirmelidir. Sonradan çıkan kredi kart ücreti müşteri ve çalışanı arasında gerginlik veya sorun çıkartabilir. Bazı bankalar kredi kart ücretini geri vermeyebilir. Bu durumda anlaşma önceden yapılarak, müşteri çıkarmış olduğu kartın kesintisini kartı kullanmadan öğrenmiş olur. Bu durum müşteriyle çalışan arasında sorun teşkil etmez.

Fakat kredi kart kullanıcıları kesilmiş olan parayı elden alamaz, hesap ekstresinden düşer. Müşteri bir sonraki ay faturasından bunu görmektedir, yapılan itiraz bildirimini banka ciddiye alarak müşterisini kaybetmeyi göze alamaz. Müşteri ile banka çalışanı bu şekilde arasındaki sorunu çözmüş olur. Böylelikle kredi kart ücreti kesilmeyeceği bilgisi müşterisini sevindirerek daha rahat kartını kullanmasını sağlar.

Kredi Kartı Aidatları (Ücretleri) Nasıl Geri Alınır?
5 (100%) 1 vote
GENEL DEĞERLENDİRME
Kredi Kartı Aidatları (Ücretleri) Nasıl Geri Alınır?
Önceki Paylaşımİnternet Üzerinden Kredi Başvurusu
Sonraki PaylaşımEvlere İş Veren Firmalar
Merhabalar, İktisat son sınıf öğrencisiyim. Ekonomi ve bankacılık işlemleri üzerine merak ettiğiniz konularda ve güncel haberleri sizler için hazırlayacağım. Beni Takip Etmeye Devam Edin =)

Düşünceleriniz Bizim İçin Önemlidir!

Please enter your comment!
Please enter your name here